Q. 배송은 얼마나 걸리나요 ?
배송은 인도에서 배송이 되며 약 2주 ~ 4주 가량 시간이 소요됩니다.
Q. 배송조회는 어떻게 하나요 ?
제품이 배송이 시작되면 고객님의 이멜로 배송번호가 전송됩니다.
혹은 로그인 하셔도 배송번호를 확인하실수가 있습니다.
확인하신 배송번호를 클릭하시면 배송정보를 바로 확인하실수가 있습니다.
Q. 배송조회시 아무런 정보가 뜨지 않습니다.
인도 우체국에서 접수후 보통 5일이 지나야 정보가 뜨게 됩니다.
Q. 배송은 언제 시작되나요 ?
당일 오전주문건에 대해 당일 오후 출고됩니다.
그외 시간대는 익일 오후에 출고됩니다.
주말에 주문하신건은 월요일 오후에 출고됩니다.
Q. 교환/환불은 어떻게 되나요 ?
해외배송 특성상 배송이후에 주문건에 대한 취소 및 환불이 어렵습니다.
그러므로 신중한 구매 부탁드립니다.
제품수령후 주문한 제품과 상이하게 다르거나 제품에 하자가 있는경우 저희에게 연락주시면 해당건에 대해서 환불 및 교환처리 해드립니다.
해외배송 특성상 운송 중 제품 박스가 찌그러지거나 훼손 될 수 있습니다.
이런경우 제품자체에 문제가 없다면 환불,교환이 불가하오니 양해해 주시길 바랍니다.
Q. 통관 문제 혹은 관세는 발생하지 않나요 ?
정상적으로 세관 통관을 하기 문제가 발생하지 않습니다.
만약 통관이 되지않을시 재배송 혹은 환불을 약속드립니다.
관세 또한 발생하지 않습니다.
Q. 통관부호가 필요하나요 ?
우체국을 통한 국제소포는 개인통관부호가 필요치 않습니다.
저희 봄바이샵은 국제소포를 이용하므로 개인통관부호를 요구하지 않습니다.
Q. 의약품 해외직구 방식은 안전한가요 ?
식약청은 의약품 및 건강기능식품은 합산된 가격이 미화 150달러 이하이며 자가사용 물품으로 인정되는 경우에 관세가 면제가 된다고 고시하고 있습니다.
따라서 자가사용 목적의 경우 개인수입이 가능합니다.